Гарантийный платёж от невыезда

Преимущества услуги

• Является аналогом страховки от невыезда

• Минимальный комплект документов для возврата денежных средств

• Срок рассмотрения документов и выплаты денежных средств – 10 дней

• Возможность получить денежные средства непосредственно в офисе Туроператора/ Агентства или на Ваш расчётный счёт в зависимости от способа оплаты тура.

Стоимость услуги

Покрытие

• Покрывает расходы на услуги согласно программе: автобусная перевозка, отели, экскурсионное обслуживание.

• Не покрывает:
  – стоимость услуги «Гарантийный платеж от невыезда,
  – стоимость авиабилетов и железнодорожных билетов. Возврат за билеты производится по тарифам и условиям перевозчика.

Период действия

Услуга «Гарантийный платеж от невыезда» приобретается единовременно с заключением договора и не может быть в последующем добавлена.
Услуга «Гарантийный платеж от невыезда» действует с даты заключения Договора и оплаты услуги и заканчивается моментом начала тура.

Обстоятельства невыезда, при которых происходит возмещение стоимости услуг

1. Болезнь или травма туриста при условии лечения в стационаре в период прохождения тура или препятствующие совершению поездки, что предписано в официальном медицинском документе, при этом на момент заключения Договора турист не знал, не мог знать и разумно предвидеть наступления данных событий.

2. Болезнь или травма отца, матери, супруги/а, детей, родных братьев/сестёр туриста при условии лечения в стационаре и необходимости постоянного ухода.

3. Отмена поездки при условии госпитализации туриста в связи с заболеванием коронавирусной инфекцией Covid-19 по случаям лабораторно подтвержденного заболевания коронавирусной инфекцией или амбулаторного лечения/нахождения на карантине при условии предъявления медицинских предписаний выданных Роспотребнадзором или медицинским учреждением подтверждающих диагноз в отношении лица выезжающего в тур.

4. Смерть туриста или его отца, матери, супруги/а, детей, родных братьев/сестёр.

5. Существенное повреждение недвижимого имущества туриста в результате аварий, пожара, стихийных бедствий в период действия гарантийного платежа.

6. Участие туриста в судебном разбирательстве по уголовному делу.

7. Отказ туриста от поездки в случае невозможности совершения поездки другим туристом, оформленным в той же путевке и являющимся его отцом, матерью, супругом/-ой, ребенком, родным братом/сестрой при наступлении обстоятельств невыезда (см. пункты 1–6).

Условия возврата денежных средств:

При наступлении обстоятельств невыезда заказчик/турист обязан не позднее 24 часов с момента наступления обстоятельств невыезда и не позднее момента начала тура письменно уведомить, или в личном кабинете на сайте туроператора или в офисе Туроператора) заявить о наступлении обстоятельств невыезда и получить подтверждение принятия сообщения. В заявлении должны быть указаны обстоятельства, препятствующие совершению поездки, и приложены официальные документы, подтверждающие наступление обстоятельств невыезда, указанных в пунктах 1-8. В случае несвоевременного уведомления компании, возврат по гарантийному платежу не применяется, и аннуляция происходит с удержанием фактически понесенных затрат компании.
Аннуляция авиа/железнодорожных билетов производится по тарифам перевозчика. В случае заказа билета у туроператора и при наступлении обстоятельств невыезда в нерабочее время Туроператора и/или заказчик/турист не может связаться с Туроператором до момента начала тура, заказчик/турист самостоятельно информирует перевозчика об отказе от перевозки до момента выезда (для ж/д перевозки) или до момента окончания регистрации (для авиаперевозки).

Процедура возмещения

В течение 10 рабочих дней после поступления заявления об отказе от тура и предоставления документов, подтверждающих обстоятельство невыезда, Туроператор производит возврат.

Для возврата стоимости по п.1 и 2 Обстоятельств невыезда необходимо предоставить медицинский документ (оригинал), подтверждающий заболевание и пребывание в стационаре в период прохождение тура или заболевание препятствующее совершению поездки с указанием врачом сведение о нерекомендации / невозможности совершения путешествия в период прохождения тура.
Медицинский документ должен содержать: четко читаемое название учреждения, выдавшего данный документ; реквизиты данного учреждения; печать учреждения, выдавшего документ; четко читаемую фамилию врача, выдавшего документ и его печать; дату выдачи документа; сведения о пребывании в стационаре в период прохождения тура или сведения о заболевании с указанием врачом нерекомендации/невозможности совершения путешествия в период прохождения тура; для авиакомпании необходим медицинский документ с указанием, что перелет противопоказан.

Прочее

При аннуляции или отказе от тура до момента возникновения фактически понесенных затрат туроператора возвращается стоимость гарантийного платежа от невыезда.

тарифы

Страховая сумма на одного Застрахованного, руб.

до 90 000 руб

90 001 – 150 000 руб

150 001 – 350 000 руб

350 001 – 500 000 руб

Страховая премия на одного Застрахованного, руб.

стоимость уточняйте у оператора

стоимость уточняйте у оператора

стоимость уточняйте у оператора

стоимость уточняйте у оператора